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经营分享

比隔壁的店铺做得好一点

发布时间:2023-01-04
       店铺生意原本就是扎堆的生意,消费者进入特定商圈选购自己满意的商品,主要是比较选择的结果。由于顾客只能在十分有限的范围内进行直接的商品比较,因此,只要你的店铺比隔壁的店铺做得稍微好一点,就可以显著提高店铺的经营业绩。
       “好”或者“不好”是比较之后的相对结果。在旅游胜地的店铺,即使商品一般,服务水平很难恭维,价格还很高,照样是顾客盈门,生意兴隆,根本的原因就是游客只能在有限的范围内选择商品,甚至没有选择的机会。
       事实上,店铺竞争绝对是有限竞争的生意,消费者仅仅从有限的资讯,以及自己直接看的范围内进行消费选择,其竞争力主要来自“隔壁”的店铺。这里的“隔壁”通常是一个有限的区域,距离经营者自己的店铺一定范围内的同行业其他的店铺。手机管理会员
       在同行业店铺比较集中的情况下,如果你的店铺比隔壁的店铺差一点,尽管做得很出色,同样也不行,生意兴隆是不可能的事情。
       餐厅T刚刚开业的时候,整条街道就这一家餐厅,所以附近小区的居民和商务人员都选择来这家餐厅就餐。慢慢地,这条街道上又多了几家餐厅,这几家餐厅也就成了餐厅T的竞争对手。自从多了那几家餐厅后,餐厅T的老板发现来自己餐厅就餐的客人越来越少了。
       于是,餐厅T的老板怀疑是旁边餐厅厨师的厨艺比自己家的好。于是,他又聘请了一位有多年餐饮工作经验的特级厨师亲自来自己的餐厅坐镇,但是效果还是微乎其微,来的客人依旧不多。
       一日,餐厅T的老板想亲自去自己的“对手”那里用餐,看看差距究竟在哪里。进了餐厅,还没有点菜,只看到菜单,餐厅T的老板就全明白了。原来,“对手”餐厅有许多家常菜都比自家的餐厅便宜1元钱。比如,鱼香肉丝在餐厅T的价格是10元,而在“对手”餐厅的价格是9元。
       在上述案例中,只是1元钱的差距,“对手”餐厅就取胜了。由此可见,比对手做得好一点就能赢得顾客的心理。如果你的店铺附近有竞争对手,那你一定要在知此知彼的情况下,比隔壁的店铺做得更好一点。会员管理系统
       对于中小型店铺经营者来说,你可以通过以下几个方面在服务水平和销售策略上超过你的竞争对手,让你的生意比隔壁的店铺更兴隆。
       1.营业员优秀一点
       现代店铺生意中,60%以上的营业额来源于消费者临时决策的购买行为,也就是说很多消费者是在销售现场临时决定购买特定商品的。良好的店面设计以及各种促销活动,只能起到吸引消费者进入店铺浏览的效果,在与顾客沟通的过程中,优秀的营业员是顾客决定消费的重要因素。
       可以说,顾客是否购买很大程度上取决于营业员的销售技巧,优秀的营业员都是推销高手,能够使顾客心甘情愿掏腰包。优秀的营业员一方面是学习与训练的结果,另一方面也有天赋的因素,最关键的是特定行业商品现场销售的经验。
       2.旺季要“热卖”一点
       几乎所有的店铺生意都有特定的销售周期,具有明显的淡季旺季。一般情况下,旺季占总营业额的70%以上很正常。因此,要想在销售旺季最大化利润率,经营店铺必须做到旺季要“热卖”一点。
       旺季是店铺生意最关键的时期,一定要重点注意以下几个方面:
       (1)商品提前准备好,货源充足。
       (2)及时发掘当季的“当家”商品,重点管理,尤其是货源一定要充足。
       (3)有效的促销措施一定要到位,在店铺内制造“热卖”气氛。
       3.商品适销对路一点
       店铺经营的关键还在于店铺的商品。尽管市场上各种商品琳琅满目,在消费者日益个性化的今天,很多消费者还是很难购买到自己真正满意的商品,他们为了选购到满意的商品,往往会花费大量的时间和精力。
       这就要求经营者牢记一点,店铺生意最本质的功能就是为消费者提供合适的商品,其他都是为这一个目标服务的辅助手段。因此,筹集适销对路的商品是提高店铺经营业绩的核心,这一点怎么强调都不过分。
       4.店铺宣传多一点
       一个好的店铺,如果没有人知道,没有顾客来店里消费,即使具有再好的商品或服务,恐怕也很难赚到钱。所以店铺一定要加强广告宣传,你可以利用发宣传单,网络宣传等其他低成本的方式进行宣传。
       5.淡季销售策略巧一点
       店铺出现淡季是市场本身的特征,不是店铺所能改变的。这时一般的促销措施根本无力改变这种情形,就需要销售策略要巧妙一点,出奇制胜,使淡季不淡。例如,反季节销售,冬天卖夏天的商品,夏天卖冬天的商品,关键就是价格必须有足够的吸引力。
       你也可以根据季节的变化,临时经营其他生意,如冬天卖皮草的店铺,到了夏天可以改卖太阳眼镜。总之,店铺只要开门一天,固定的费用肯定是要支付的,如何利用淡季,是经营店铺必须慎重考虑的问题。
       6.团购多一点
       店铺生意虽然很多都是散客,但集团消费却不能忽视。往往一单集团消费的生意,就是店铺正常经营一个月的营业额。如果你的店铺多举行一些团购活动,一定明显好于隔壁店铺的生意。掌握集团消费的重点有两个,首先就是主动出击,对可能的集团消费者紧追不放。其次,不能把团购当做散客对待,应当给予大买主应有的待遇,包括价格的优惠、特殊的服务、满足特殊的要求,甚至给予一定的商业信用。


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