开儿童乐园，如何减少客户流失

       开一家儿童乐园非常怕的一个问题就是客户流失问题，特别是店铺的会员用户，流失了直接造成店铺的业绩下滑而且客户流失还容易带动其他客户的流失，所以儿童乐园一定要重视客户流失的问题。
       那么，如何减少客户流失?这期，小编就来和大家分享四大经营技巧：
       提高店员业务能力
       儿童乐园的管理者要不断提高店员的业务能力和知识储备，要重视店员的培训工作提升沟通服务技巧对设备的熟悉程度以及灵活应对突发事件的能力。
在客户遇到需求时，能更好的解决问题，获得客户的信任与认可，从而建立长久的客户合作关系。
       不论是店长还是员工，都要不断学习，提升自己专业能力，通过专业能力提高顾客信任度，建立店铺的口碑。
       提供差异化的服务
       在对客户进行细分的基础上，可以向中高价值客户提供高附加值的差异化服务。
       准确定义客户及其核心诉求，甚至能挖掘和启发需求，在客户现有的需求上，发掘新的需求，提升客户二次营销的成功率，增强客户粘性。对客户建立价值模型，针对不 同客户群，提供专属的产品(服务)体验，实现差异化客户服务。
       提升客户的满意度。
       儿童乐园的服务水平是直接决定客户消费的核心因素，自身的服务一定要做好，让顾客满意作为服务行业，儿童乐园提供的是无形的产品(服务)，而这些都需要通过 儿童乐园干净温馨的环境 工作人员体贴周到的服务等体现出来，产品(服务)的优劣构成了客户关系建立的基础。
       所以，儿童乐园要从客户角度出发，注重客户的感受，不能仅通过价格优惠等满足客户低层次需求，更要尽量満足客户高层次的需求，即心理和精神等高阶需求，从而整体提升 客户的满意度。
       对忠诚客户进行适当奖励忠诚客户具体表现为对乐园门店有较高的到店消费频率和较长的游玩时间 会更加认可门店的服务，认同、支持门店的一些活动，这种良好的会员体验终会为门店创造效益，带来更大的收入。
       因此 在提升客户体验的同时，不断向客户灌输儿童乐园的理念和文化，提升客户对品牌的忠诚度。也以为忠实客户提供一些客户喜欢的礼物、奖品，或者专享性的服务，建立品牌亲密度，拉近和客户距离。