稳重的客户要稳重地对待

　　场景中的顾客个性稳重，因此销售人员并没有急着与顾客进行交易，而是通过一些其他顾客的选择情况来让这种类型的顾客作决定，应对个性稳重的顾客，销售人员必须做到不急躁。
　　个性稳重的顾客可以算得上是比较精明的顾客了。他们注意细节，思考缜密，决定迟缓并且个性沉稳不急躁。这类顾客也有一些共同之处，比如：
　　(1)他们珍惜自己的时间，不会轻易地被销售人员说的产品所打动。
　　(2)他们直言不讳。当提不同意见时，几乎有些粗暴无礼。
　　(3)他们非常固执，过于固执己见。
　　(4)他们属于控制型的人，喜欢用一大堆问题或言辞吓退对方。
　　对于这种类型的顾客，无论你如何想方设法来说服他，如果你无法让他自己说服自己，他便不会作出购买决定。不过，你一旦赢得了他们的信任，他们又会非常坦诚。如果你想引导他作出有利于你的结论，反而会引起他的反感。与这种类型的顾客谈判应遵循以下策略：
　　1.配合顾客的步调
　　语调和语速同步，不要破坏这类顾客的说话节奏；共识的同步，你们谈论的内容和方向要始终保持一致；情绪的同步，销售人员的情绪要和顾客的情绪一致；语言文字的同步，要顺着顾客的语言讲话。
       2.要使对方自己说服自己
　　销售人员千万不能为他作决定，你只能提供作决定的依据。比如：“这套电子美容仪最大的特点是效果明显，而且没有任何副作用。您抽时间来体验一下、感受一下。到时候您再决定该买还是不该买。您看行吗?”总之，对个性稳重地顾客就要稳重地对待。