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连锁经营

准确的定位是品牌的切入点

发布时间:2023-06-06
  一个准确的定位可以改变一个人的一生,同样,也可以改变一个企业的兴衰。因此,准确的定位是创业者创建品牌的入口。
  著名营销专家里斯和特劳斯提出:定位要从一个产品开始。那产品可能是一种商品、一项服务、一个机构,甚至是一个人。而初创企业,面临的一个重要问题就是,公司的产品或服务定位无论多优秀,对公司的投入有多大,都不能挽救一个企业的消亡。
准确的定位是品牌的切入点
 一个准确的定位可以改变一个人的一生,同样,也可以改变一个企业的兴衰。因此,准确的定位是创业者创建品牌的入口。
 著名营销专家里斯和特劳斯提出:定位要从一个产品开始。那产品可能是一种商品、一项服务、一个机构,甚至是一个人。而初创企业,面临的一个重要问题就是,公司的产品或服务定位在哪里,也就是说,创业者要在预期客户的头脑里给产品定位。
  世界营销大师科特勒给产品定位下了一个定义,即产品定位是消费者根据产品的重要属性定义产品的方法,或者说是相对于其他竞争产品而言,产品在消费者心目中占有的位置。
  科特勒认为消费者一般会选择最能够给自己带来价值的产品和服务,企业应根据自己产品或服务的关键利益进行定位。而准确的定位也会给创业者带来意想不到的收获。
美国西南航空公司就定位在短程,不为顾客提供不必要的服务、廉价的航空公司。
  在西南航空公司,所有的飞机上都没有头等舱,只有三人座。西南航空公司的航班上不提供预订座位,旅客拿到排序的登机卡,先来先得,每30个人一起登机。
  虽然西南航空公司的飞机旅行不那么舒适,但仍有很多旅客热衷于它,这要归功于西南航空公司在把旅客按时送到目的地这方面胜过其他航空公司。其飞机的飞行时间只有一小时,单程平均费用也只花费顾客76美元,而且能够准时到达。在1992年,因其最佳的准时服务、最佳的行李托运和最佳的顾客服务,西南航空公司获得美国交通部首届三角皇冠奖,并且又连续5年获此殊荣。
  然而,除了以上这些方面外,西南航空公司的稳固地位主要还是因为它准确的定位:“不舒适……但廉价而有趣。” 西南航空公司是高效低成本经营的典型。事实上,由于价格低廉,西南航空公司进入了一个新的市场:它吸引了本来要开车或者坐公共汽车的旅客,从而实际上增加了航空的总运输量。
  当然,不提供不必要的服务和低价位并不意味着单调乏味。为了使气氛活跃起来,西南航空公司还引入了另一定位要素,即将大量好玩的、健康的娱乐项目带到飞机里。西南航空公司的雇员会把自己装扮成爱尔兰守护神节的精灵和复活节的兔子,空姐会用演唱的方式告诉顾客飞机的安全事项,飞机上还可以用乡村音乐、布鲁斯和说唱音乐,让旅客互相做自我介绍,然后再拥抱、亲吻并向对方求婚。他们用这些方法给旅客带来惊喜和娱乐,就连公司首席执行官凯莱赫也曾经化妆成猫王和顾客打招呼。
这个稳固定位的结果是,西南航空公司成为美国第四大航空公司。
  西南航空公司作为后来者,并没有同其他公司展开全面竞争,凭借着其低成本的定位和高质量的服务,使顾客得到了更多的实惠,也得到了广大消费者的认同。
  企业在刚创立之初,也要找到自己最佳的市场定位,并牢牢地抓住自己的客户群体,尽快树立自己的品牌和服务优势。


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