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晨会对店铺业绩的意义

发布时间:2023-05-11
  有人说:“自我经营关键在于晨会经营。”又有人说:“单位经营关键在于晨会经营。”我们说晨会经营其实就是财富经营。“晨会”是店铺营运的灵魂,无疑晨会具有不可估量的功效,也是做好门店每日工作的第一枪。
 晨会是现代店铺管理体制中的一种有效手段。作为一种管理方式和手段,它已深深融入到很多店铺的管理体系中成为不可缺少的组成部分,并形成各具特色的“晨会文化”。一般来讲,是指利用上班前的5~10分钟时间,全体员工聚集在一起进行互相问候、交流信息、工作指导与总结、培训学习和安排工作的一种管理方式。这种方式有利于团队的精神建设;能产生良好的精神面貌、培养员工文明礼貌及提高自身水平与工作布置的效率,同时养成遵守规定的好习惯。
  晨会的主要特点是:时间较短,形式多样,内容广泛,气氛活跃。晨会的主持者可以是中高层的管理人也可以是普通的一线员工。
  晨会的开场通常简洁明白,以饱满的精神向员工问好。一个善于控制局面的管理者,是善于利用自己的声音和语气来感染员工的。主持过程中还需要与员工互动,不能自说自话,不注意员工的反应,最后的结果往往是别人对你说的话左耳听右耳出,甚至没听进去。所以互动是非常重要的,可以提高员工参加工作的热情。
  开晨会的时候,还要提高晨会的效率,时间的控制也十分重要。晨会只是做好工作的一个工具,而不是工作本身,所以一定要分清主次,控制好时间,高效地完成预定目标。要明确是为工作而开晨会,不是为开晨会而开晨会。这就要求管理者要明确开晨会的目的,控制好晨会的进程。
  从心理学角度来说,晨会上那些积极向上的口号,经过不断重复,会作用于人的潜意识,起到积极的心理暗示作用,有振奋精神、提升士气之功效。爱默生说:“自信是成功的第一秘诀。”要提升员工的自信就必须不断地表现自我、释放激情。没有激情的人就如燕雀,没有雄心,难以成就事业;有激情的人充满了动力、爆发力和战斗力。而晨会,正是释放这3种力量的最佳方式和场所。在激情得到一定释放之后,员工得到了心灵的满足,为接下来一天的工作做好准备并让员工保持愉悦的心情。同时,晨会也是一个让人收敛身心、准备工作的有效的仪式。诚如日本百货业巨人内藤佳宣所说:“每天早上,呼唱口号,可以告诉每个人一天工作的开始,使全体同仁有所认知,是不可或缺的一种生活规律。”
  虽然晨会时间不长,但是可以“总结昨天,明确今天,要求明天”;虽然晨会内容不多,但是能传达工作中很多管理要求;虽然晨会一天一次,但是日积月累,聚沙成塔,员工在不经意中获得了很多管理新知。会员管理系统
  但是,如果晨会天天开,也会让员工厌烦。在某种程度上来讲,因为管理者在晨会时没有充分的准备,晨会上每次都重复同样的话,这是管理者的问题。晨会不需要每天都讲同样的东西,晨会的主题是要常换常新的,主题就是每天的重点,每天都要有一个重点,因为晨会的目的之一,就是确定当天的要事是什么。晨会的一个重要要求就是主题鲜明,重点明确。虽然每个人每天都会遇到很多需要处理的事情,不可能,也没有必要把每件事情都处理得尽善尽美,只要把所有的事情按照重要程度来处理就可以了。
  晨会上最糟糕的情况莫过于管理者说得声嘶力竭,员工听得却云里雾里。要想避免这种情况,就要表达清楚无误,再加上吸引人的小故事、小游戏和精心挑选的音乐,一个成功的晨会也就离你不远了。在晨会的结尾,还可作一个总结,再次强调一下本次晨会的重点。建议最后带出一个口号,再次鼓励员工的士气。这就是一个圆满成功的晨会。
  晨会能产生巨大的激励作用,它可以鼓舞士气,推动业绩的增长,并最终带动一个团队、一个整体的前进与成长。晨会又是一项需要长期经营的工作,需要做好一个长期的、系统性的计划,并且在形式上、内容上不断创新才能使晨会富有生命力。
  总之,晨会作为一种系统性的管理手段,已成为销售行业中的重要管理环节,这个环节中的晨会经营也不再简单地表现为搞笑与否,它更深层的意义在于使销售行业处于良性的宽松环境之下,运用必要的督促管理手段,达到管理者心中所设定的目标。作为店铺管理“重中之重”的晨会,将有更多的人积极参与、发挥出尽可能的好的效果,从而树立店铺成功的丰碑!


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