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员工升职、降职、离职的工作移交

发布时间:2023-04-28
  为保证组织内部的正常运行,当员工在升职、降职、离职时,必须与接任人员进行工作移交事宜。有的用人单位由于没有做好员工变动时的交接工作,造成业务中断,影响了生产经营的正常运行,甚至是有些离职员工为发泄对原单位的不满,而带走财物、资料、毁灭信息、制造机器设备故障等不良行为,对企业的劳动权益进行直接侵害。因此,做好员工变动时的工作交接,对确保用人单位的劳动权益,预防离职员工的不良行为发生有着重要意义。
  通过交接,不仅可以确保日常工作的正常运行,也可以明确工作人员的工作责任,便于及时处理工作中出现的问题。因此,移交人员与接管人员要办清手续是保障组织有效运行的基础。
  1.员工升职的工作移交
  员工升职可能是由于企业规模扩大,员工个人能力突出,管理者根据实际需要将店员从原来的岗位上调离,赋予新的工作岗位,更高的工作职务,以保证最大化地实现员工的个人价值和店铺的经营目标。
  升职员工的调离必须空出新的职位,同样需要有员工补充进去,又是一个员工的升职。因此,升职员工必须与接管人员做好工作交接。升职人员可将原职位所担任的工作内容及有关资料以书面形式整理清楚并呈上级主管审核,批准后方可办理后面的手续。同时,升职人员还应该就自己的工作经验与工作中常见的问题重点与接管人员交接,使接管人员尽快顺利接手工作。
  2.员工降职的工作移交
  员工由于能力不足,无法胜任其岗位要求,或身体健康状况欠佳,不能承担目前的工作内容,须从原来的岗位降低到另一个责任较轻的岗位,以免妨碍店铺销售目标的完成。优秀的经营者在处理员工因降职而引起的工作移交时,一般要掌握两种方法。
  (1)警戒降职员工。对于该降职员工本人,要单独将该员工叫到自己的办公室,严厉地指出他的问题,公布对他的处理意见,要求他在新的岗位上好好表现,争取早日回到原来岗位或者更高岗位,但要注意为其留颜面。
  (2)通报其他员工。对于其他员工,只需通报该员工工作调整即可。其他员工对该员工的表现是很清楚的,因此不需要明说,大家也知道是怎么回事。
  降职给员工造成了极大的心理压力,如果处理得当,可以促使该员工更严格地遵守规章制度,更积极地去提高工作技能。如果处理不得当,则可能使该员工颜面受损,破罐破摔,或者存心与管理者过不去,而使组织造成不该有的损失。3.店员离职的工作移交
  员工离职有两种情况:一种是员工主动辞职;另一种是员工被辞退。无论是哪一种情况,店长都要做到心中有数,了解员工离职的真实原因,根据不同原因采取有效的预防措施。但无论是何种情况下的离职,都必须做工作移交手续的办理。
  员工离职时在工作交接时主要有两方面的问题:一是员工本人,不配合做好工作交接;二是用人单位不重视工作交接,结果造成用人单位工作上的损失和财物上的损失是常见现象。因此,必须做好以下环节:
  (1)岗位工作交接。离职员工在离开原单位之前必须履行岗位工作交接义务。岗位工作交接包括两个方面的内容:一方面是离职员工向接替其工作的员工,介绍本岗位的职责、工作范围、工作方法和业务运作程序,交清本岗位上的各种设备、设施情况,并确保完好的设备、设施能够正常运作的情况下交接给接管员工;另一方面向接管人员或用人单位指定的人员交代尚未完成的工作任务,如与客户之间未履行完毕的合同,需要继续催要的债务以及其他与工作职责有关的尚未完成的一切事务。会员管理系统
  (2)交还公共物品。员工在工作期间,因工作职责需要由其保管或配备给其个人使用的办公用品和其他财物,如笔记本电脑、移动电话、计算器、交通工具等,都应当在离职前交还单位。用人单位应指定专人接收,并办理接收手续。如有损失或损坏,则应由离职员工本人按单位有关规定赔偿。
  (3)清还一切债务。如果离职员工离职时还欠着店铺的债务,如借款、赔偿店铺损失或受罚款处理尚未缴清的款项,店铺有权要求离职员工还清一切债务。员工欠店铺的债务,必须在交接工作过程中同时进行,或规定时间予以限制,在限制的时间内清偿完毕。
  清偿办法可灵活掌握,可由员工一次性支付,也可以由店铺从离职员工的工资或经济补偿金中扣除,也可以由离职员工选择其他方式偿还。
  (4)交还证件。员工在职期间,因工作需要由单位发给的各种证件,如工作证、购买证等,凡不属于个人所有的,都应全部收回。
  (5)清理文件资料。员工离职时,应对员工在职期间保管和使用的企业的全部文件和有关资料进行清理,该回收的要回收,该销毁的要销毁。如各种图表、备忘录、客户名单、财务账目、市场信息、工作计划、工作记录、各种媒体中的信息。对于文件资料的清理,要进行详细的登记,并经主管部门负责人核实登记认可。
  另外,为了减轻由于长期在同一岗位产生的工作枯燥感,防止店员工作效率降低,经营者可以进行合理的调岗位。在调岗前,店主要根据该员工的工作表现及能力提升情况,合理安排新的工作岗位。而且调岗必须争得该店员的同意,只有该店员对新的岗位感兴趣,才能更快地适应新岗位。


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