服务热线:0310-6868368 15324318450(节假日) 欢迎访问未来云会员管理系统官方网站!
经营分享

会议是最好的管理工具

发布时间:2023-04-27
  管理者总不免要参加讨论会、协调会等各种会议。对任何一个组织,任何一个层面的管理者来说,会议正是管理者使用的最好的管理工具之一。
  会议,顾名思义,是为了解决某个共同的问题或出于不同的目的聚集在一起进行讨论、交流的活动。会议对于脑力激荡、制定决策、追踪事项、信息交换,或协调跨部门团队作用是很大的。
  每个员工都应该了解工作所必需了解的事,也应该能随时获得他工作所必需的资源。会议就是协调这些资源的一种方式。只是因为各有各的工作,某一情况所需的知识和经验,不能全部装在一个人的头脑里,需要集思广益,要靠彼此合作才能完成某一特定任务,所以会议就成了管理者良好的管理工具。
  如同精心雕琢的备忘录一样,会议是一个非常有效率的信息沟通及行动方案和建议工具,会议的运行也采用相同的组织性及精确度。
  管理者举办会议的一般步骤,首先要确认会议的主要任务、会议的议题,并且确认谁是参与者及参与目的。然后管理者要精心准备会议议程,并在会前通报;请与会者提出对议程的看法,并在会前更改确定;会议一开始先审查议程、会议目的及相关背景;维持会议重心;鼓励与会者适度参与讨论;建立追踪事项:谁执行提案?提案内容是什么?如何执行?何时实施等。
  管理者还要掌握会议管理的技巧,具体来说,包括4个方面:
  1.要准备材料
  管理者在会议开始之前要准备好有关会议议题、方案、参与者、时间、地点等材料,并下发通知。这个通知不是简单的会议通知,还要包含会议的讨论内容,针对问题提出的多套备选方案以及每个方案的优缺点等。在会议进行的过程中,不是讨论这些方案“可行与不可行”的问题,而是讨论“选择A方案”还是“选择B方案”的表决。这样的话,既可以节省会议时间,又给大家以思考的机会。因此,就需要把会议内容印发成材料,在会议开始前通知下去,以便于会议用大部分时间表决。
  2.主要用来表决
  在会议中,针对相关议题的解决方案进行表决。管理者在听取大家意见的同时也要提出自己支持的解决方案。与表决内容无关的内容,在表决完之后管理者再与员工交谈。如果有意见的员工只是很少一部分,那么请管理者在会议之后各个击破,与有不同意见者单独深度交换意见,逐个说服。
  3.要做会议纪要
  正式的会议,都要有会议纪要,不管老板是否参加,尽量整理出来一份会谈纪要给老板。纪要上如果涉及一些重要的共识,如员工一致同意会后采取的行动方案,最好要有所有参与者签字确认。重要事项,签字备忘,主要用来追溯事后执行不力者的责任。
  4.正式会议要占到会议总体的70%
  正式会议一定是坐着开的,而非正式会议一般都是站着开。当管理者发现现场的问题的时,管理者可以马上走到员工中间去,把手一拍,把人聚拢过来,一次会议不超过5分钟,一次会议只解决一个问题,这就是非正式会议。这种非正式会议,主要解决现场发生的问题,沟通各方的工作进度,鼓舞士气、提请注意事项等。
  通过严谨的议程规则,会议一开始的目标设定,以及赋予特定人维系会议进度的责任,将会使会议的效率大幅提高。当然,会议管理是为了实现店铺的有效化管理,为了达成会议目的,管理者要做多方面的准备。
  1.要假想对方的反对意见
  因为在会议进行中,针对不同的议题,有员工会提出不同的意见。管理者必须假想员工可能提出的反对意见,并准备好答案,便可从容不迫地应对。
  2.提出并强调问题
  在寻找集中精力于会议议题的途径时,管理者既要保证有达到会议当前目的的技巧,又要保证有达到会议整体目的的策略。会议的议事议程最好包括:会议的远期目的和主要事项的当前目的,保证所有讨论,促进这些目的的实现。
  3.正面发言
  正面发言,是指在会议上该你发言的时候毫无保留地、堂堂正正地把观点和意见发表出来。在会议上经常采取正大光明的发言方式,彼此保持卓有成效的沟通和“听”与“说”的勇气,可以防止不满的情绪凝结。
  4.鼓励积极的发言
  管理者除了努力维持会议目标和讨论主题外,适当的时候,还应该是一个仲裁者,保证在听取双方意见的前提下作出决定。会议中所需要的和能接受的是强硬的争论和发言,而不是侵略性和攻击性的发言,但二者经常被混淆。高效率的管理者应保证强硬发言是会议可以接受的,而侵略性发言是不被接受的。会员管理系统


服务热线

服务热线

0310-6868368

微信客服
微信小程序管理会员卡