看出“钻石”的本质

       招聘工作对店铺员工队伍素质具有保证作用，它是提高员工工作效率的前提，对店铺的重要性不言而喻。挑选适合的员工是一项非常复杂的工作，必须要有详细全面的准备工作才行。想要在众多招聘者中挑出“钻石”，可以从以下几个方面入手：
       1.公开招聘
       公开招聘指把本店铺名称、招聘种类和数量、应聘的资格、条件均公告清楚，公开进行招聘。这样，可以给予社会上人才公平竞争的机会，达到广招人才的目的。
       2.公平竞争
       公平竞争，是指对待所有的应聘者，应一视同仁，使其凭着本身的能力和条件竞争。招聘过程中的基本条件就是做到公平竞争，从而使人才脱颖而出，只有公平竞争才能吸引真正的人才，才能起到激励作用。
       3.全面考核
       全面考核是指对应聘者的品德、知识、能力、智力、心理、过去工作的经验和业绩进行全面考试、考核和考察。因为一个人能否胜任某项工作或者发展前途如何是由多方面因素决定的，而起决定性作用的往往是那些非智力因素。
       4.择优录取
       所谓择优录取，是指根据应聘者的考核成绩，从中选择优秀者录用。只有坚持这个原则，广揽人才，选贤任能，才能为店铺引进或为各个岗位选择最合适的人员。为此，应采取科学的考核方法，精心比较、谨慎筛选，特别是必须有严格的纪律，能约束一切不良工作行为。
       5.少而精，宁缺毋滥
       少而精就是可招可不招时尽量不招，可少招可多招时尽量少招。招聘来的人一定要充分发挥其作用，因为店铺是创造效益的集合体，不是福利单位，要保证所招聘来的人员精干有效。另外岗位宁可暂时空缺，也不要让不适合的人占据。
       6.级能区分
       每个人的工作能力有大小高低之分，工作有难易之分。招聘工作，不一定要最优秀的，而应量才录用，做到人尽其才，用其所长，职得其人，这样才能持久高效地发挥人力资源的作用。
       面试是对应聘者进行评价的最有效的环节，以下4个问题可以帮助小店看出钻石的本质。
       1.是否注意到了本店招募公告传达出的理念，对此有什么想法
       提出这个问题是为了看看应聘者是否详细阅读了小店精心制作的招募公告。对于小店的经营理念时，是否有认同感。你也许会说应聘者当然不会质疑店铺的理念。可是通过这个问题也能知道应聘者对店铺是不是真的有兴趣，根本没注意到想传达什么理念的人，基本上不会是适合的人选。
       2.为了应聘这份工作做了什么准备
       能够为了应聘做足事前准备功夫的人，也会为了工作做好充分的准备。小店的经营需要有事前准备意识的员工。这个准备可以是多方面的，比如为了留下好印象特意做了一个漂亮的发型、为了不迟到事先确认过店铺的具体位置、为了回答顺畅特别留意了店铺的经营理念等。如果任何准备都没有，等到真正工作时也会手忙脚乱毫无头绪。
       3.你能够为店铺带来什么
       这个问题并不是指应聘者能够为店铺带来什么资金、技术方面的利益，而是主要看应聘者如何评价自己。一般的应聘者只会说会努力认真工作等主观方面的回答。如果他回答能够使店铺的工作氛围更加活跃，或是能够让顾客在购物的过程中更愉悦，那么这个一定就是小店所需要的人了。
       4.你有什么梦想
       员工的梦想看似跟店铺的发展无关，但是有梦想的员工才会有动力努力工作，店铺的经营也会因此得到提升。如果员工的梦想能够同店铺的发展相契合，就会给店铺带来更多的正面效应。相反，那些毫无梦想的人虽然可能会心无旁骛而单纯认真工作，但是如果日后店铺有更大的发展计划，这些人有可能成为阻碍。
       店铺在具体招聘过程中，应聘人员是与店铺的招聘人员接触而不是与店铺接触。在对店铺了解甚少的情况下，应聘人员会在招聘中根据招聘人员的表现来推断店铺其他方面的情况。因此，对招聘人员进行选择是非常重要的。应聘人员会将这些招聘人员作为店铺的一个窗口，由此判断店铺的情况。因此，招聘人员的表现将直接影响到应聘人员是否愿意接受店铺提供的工作岗位。有研究显示，招聘人员的个人风度是否优雅、知识是否丰富、办事作风是否干练等都将直接影响应聘人员对店铺的感受和评价。因此店铺在组建招聘组时，要对招聘人员进行有针对性的培训，如仪表、提问方式、店铺情况介绍、交谈语气等。