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淘气堡儿童乐园的发展离不开服务细节

发布时间:2023-02-12
       如今,儿童乐园发展很成熟了,不论是经营、管理还是设备都比较完善,并且竞争比较激烈,而儿童乐园之间的差异化比较差,一些特色的东西比较少,价格也基本上是差不多,在面对同样的儿童乐园时,大家拼的就是服务,把自家儿童乐园服务做好,做到极致,让消费者无可挑剔,让消费者乐意到儿童乐园消费,那么目的就达到了。
       现在的人们,不再像以前,人们更加享受服务提供的价值,服务好,我就愿意到你这里消费,服务不好,我就不愿意到你这里消费,顾客就是上帝,把顾客服务好,那么儿童乐园的生意自然就会好,生意好,儿童乐园的盈利就不用担心,所以淘气堡儿童乐园的发展离不开服务细节,是哪些服务细节呢?
       儿童乐园是小孩的娱乐场所,而小孩的抵抗能力是很低,稍微有点细菌就会感染,并且儿童乐园的小孩比较多,大家一起玩,难免会发生交叉感染的,所以儿童乐园的卫生是比较重要的,每天进行卫生打扫以及消毒,并且贴告示,每天儿童乐园卫生打扫时间以及消毒时间,这一细小的细节,让家长看到,心理就比较放心,并且对儿童乐园的做法比较很赞同和认可。
       小孩到儿童乐园玩,一般都是脱鞋,然后穿上儿童乐园准备的一次性袜子,工作人员如果看到地上有鞋子要及时捡起来放好,乐园里面有垃圾,也要及时清理等。要及时引导脱鞋好穿上一次性袜子,有需要帮助的,要及时帮助,并且引导家长在休息区等候,如看到小孩子在玩过程中有摔倒,要第一时间抱起小孩,安抚小孩的情绪,这样都能让家长对儿童乐园产生好感。
       家长之所以会选择带小孩来儿童乐园玩,是因为儿童乐园会员管理属于安全性较高的娱乐场所,儿童乐园要检查检查乐园设备是否有比较尖的东西存在,确保小孩在玩是属于安全的,儿童乐园小朋友比较多,特别是节假日的时候,小朋友更多,工作人员需要引导小孩玩的时候,要排队等候,一边给小孩讲解玩过程中需要注意事项,以及友好相处,发生意外及时找工作人员。
       小朋友一多难免会有打架或者抢东西的情况,工作人员要留意观察,有发生情况,需要立刻制止,并且安抚,还有些比较小的朋友,弄湿裤子,要及时用风筒吹干。
       一般小孩进园时,都需要用免手洗洗手液洗手,然后还需要量体温才能进,特别是现在疫情期间,更加需要量体温,有发热情况不允许到乐园玩,这一点,相信很多家长都是比较认可的,小朋友是比较容易交叉感染的,都不希望小孩来乐园玩回去就感染,这样家长会很不乐意带小孩来儿童乐园玩的。
       细节决定成败,儿童乐园把细节做好,家长自然对儿童乐园满意,也留下好的印象,儿童乐园加分以及认可,还会无形中给儿童乐园宣传,会带来意想不到的效果哦。


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