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经营分享

经营店铺不要只会用钱

发布时间:2023-01-13
       身为经营者,不要自以为员工看重的只是薪酬待遇,而总是用物质来刺激员工的积极性。物质刺激容易膨胀员工的欲望,从而陷入恶性循环。况且很多人看重的并非是物质利益的满足,更多是心理需求得到重视。
       在店铺中员工是店铺持久竞争力的创造者,是店铺发展的原动力,所以员工的需要应该得到保障。要想激发员工的工作热情,为你卖命工作,就要了解员工的真正需求,当这些需求一旦获得充分满足,便可极大地调动他们的热情和干劲,提高工作效率。
       古人说:“明察秋毫而不见车薪,是不为也,非不能也。”这句话的意思是说,一个人如果眼睛能发现细微的毫毛,却坚持说他看不见一车柴薪,是因为他不想这么干,并不是因为他没有这个能力。同样的道理,一个人能力再高,如果激励水平很低,缺乏足够的自动力,也必然不会有好的工作业绩;反之,一个人能力一般,如果受到充分的激励,发挥出巨大的热情,也必然会有出色的表现。因此,经营者应该运用合理的方法来激励员工。
       由于不同的员工需求不同,相同的激励措施起到的激励效果也不尽相同。即便是同一位员工,在不同的时间或环境下,也会有不同的需求。由于激励取决于内因,是员工的主观感受,所以,激励要因人而异。会员管理系统
       如果想激励得到最好的效果,那么经营者要特别注意:在实施激励之前,要主动、认真地听取员工的意见,了解其内心深处的真实想法,这样可以有针对性地实行激励措施。这样一来,不仅肯定了其工作成果,而且也使员工感到对其人格的尊重,更有利于鼓舞员工士气。
       激励可以激发人的动机,使其内心渴求成功,产生推动人朝着期望目标不断努力的内在动力。经营者应根据员工的个性差异,综合运用多种激励方式,以取得更好的激励效果。一般说来,员工激励主要有以下几种常用的方式:
       1.经济激励法
       尽管很多人认为仅靠物质刺激行不通,但金钱的激励作用还是不可忽视的。要想使金钱发挥最大作用,首先只对成绩突出者予以奖赏,如果见者有份,既助长了落后者的懒惰,又伤害了先进者的努力动机,从而失去了激励意义。
       其次,要重奖重罚。对于克服重重困难方才取得成功者,“赏如山”;对于玩忽职守,造成重大责任损失者,要“罚如溪”。另外,激励要向特殊岗位倾斜,尤其是重点激励一些脏、累、苦、难等艰苦岗位的人员,这样才能体现出尊重其个人价值。
       2.尊重激励法
       尊重激励法就是通过尊重员工的意见、需要及尊重有功之臣的做法,来使员工感到自己对于店铺的重要性,并促使他们向先进者学习的一种激励方法。松下幸之助认为,许多员工每天注意如何在工作中进步,其成效胜过总公司所有的生产工程师和策划人员,所以他主动征询员工的意见。他喜欢带来访客人参观工厂,随便指着一位员工说:“这是我最好的主管之一。”从而使被指者倍感自豪和尊重。
       3.关怀激励法
       关怀激励法就是通过对员工进行关怀、爱护来激发其积极性、创造性的激励方法,它属于感情激励的内容。关怀激励法被管理学家称之为“爱的经济学”,即无须投入资本,只要注入关心、爱护等情感因素,就能获得产出。
       了解是关怀的前提。作为一个管理者,对员工要做到“8个了解”,即了解员工的姓名、籍贯、出身、家庭、经历、特长、个性、表现;“8个有数”,即对员工的工作情况、身体状况、学习情况、经济状况、家庭成员、住房状况、兴趣爱好和社会交往有数。
       4.支持激励
       支持激励就是要善于支持员工的创造性建议,把员工蕴藏的聪明才智挖掘出来。支持激励包括:尊重员工的人格、尊重首创精神,爱护员工的积极性和创造性;信任员工,放手让员工排忧解难,增加员工的安全感和信任感;当工作遇到差错时,承担自己应该承担的责任,创造一定的条件,使员工能胜任工作。
       5.情绪激励法
       情绪激励法就是通过在店铺内部建立起亲密、融洽、和谐气氛来激励员工士气的方法。员工的婚丧嫁娶,经营者带着礼品或哀悼品前去慰问,为员工的生日举行全体员工及其家属参加的野游活动。
       6.榜样激励
       榜样激励就是通过具有典型性的人物和事例,营造典型示范效应,让员工明白提倡或反对什么思想、作风和行为,鼓励员工学先进、帮后进。要善于及时发现典型、总结典型、运用典型。
       7.团队激励
       通过给予团队荣誉,培养集体意识,从而产生自豪感和荣誉感,形成一种自觉维护团队荣誉的力量。形成互利共生,互惠成长,想办法给人利益点、安全感以获取人缘。
       良好的激励效果不仅仅直接作用于个人,而且还间接影响其周围的人,有助于形成一种竞争气氛,对整个组织都有着至关重要的影响。对经营者来说,如何做好员工的激励工作,既是一门高深的理论,更是一门领导艺术,是一个永无止境的值得探究的课题。经营者应该在实际的工作中,根据本店的具体情况,把先进的管理理论与管理实践有机结合,最大限度地提高员工的积极性和工作绩效,为实现店铺的经营目标而努力!


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