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常见问题

按流程设置,消费后客户收不到公众号消费提醒

发布时间:2023-10-19
       部分商户反应,引导客户关注公众号并绑定后,还是收不到充值和消费提醒,其实是下图原因造成的。
       在引导客户关注公众号后,绑定时需要点击红色区域,绑定后即可正常收到消费提醒;点击蓝色区域绑定后就会收不到提醒。主要原因是腾讯发送带链接的公众号消息,下方为链接地址,点击可正常跳转,但我们后台获取不到关联的客户识别码。客户如收不到充值和消费提醒,引导客户按流程点击红色区域绑定即可。


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